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L’avenir du retail : un secteur en pleine mutation Le secteur du retail est en pleine mutation. La croissance des ventes en ligne, l’émergence de

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Qu’est-ce que le mode saas ? Définition : “en mode Saas” Un logiciel SaaS (Software as a Service ou Logiciel en tant que Service en

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Définition de l’expérience client  L’expérience client (CX) est l’ensemble des interactions qu’un client a avec une entreprise, qu’elles soient en ligne, en magasin ou par

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Les différents circuits de distribution Le circuit de distribution est le chemin qu’emprunte un produit ou un service pour passer du producteur au consommateur. On

De nouveaux défis pour les clubs sportifs De plus en plus de magasins ou clubs sportifs émergent en proposant des options de pratique « à la

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