Au 1er août 2023, la France mettra fin à l’impression systématique des tickets de caisse lors du paiement dans les magasins. Cette décision a été prise par le gouvernement français afin de réduire les déchets et de promouvoir une économie plus durable. La fin de ce système aura des conséquences importantes pour les consommateurs et les entreprises françaises.
Nous allons voir ce qu’englobe cette nouvelle législation ainsi que ses exceptions
Quel réel intérêt a le ticket de caisse ?
Depuis des décennies, les tickets de caisse sont un moyen courant pour les consommateurs de garder une trace de leurs achats. Les tickets de caisse sont généralement imprimés sur du papier et sont souvent jetés après l’achat. Cependant, ces tickets ne sont pas recyclables et contribuent à la pollution des océans et des sols. En mettant fin à l’impression systématique des tickets de caisse, le gouvernement français espère réduire la quantité de déchets produits par les consommateurs.
Le ticket de caisse est un outil très important pour les consommateurs et les boutiques en France. Il est utilisé pour documenter les achats et les transactions effectués dans les magasins et les supermarchés. Il est également utilisé pour vérifier la conformité des produits achetés et pour vérifier le montant total des achats.
Il fait également office de document officiel ayant une valeur légale qui doit être conservé par le consommateur pendant au moins deux ans dans le cas d’une garantie. Comme une facture, cette preuve d’achat peut être utilisé pour faire valoir des remboursements, des remises ou des réclamations si le produit acheté ne correspond pas à ce qui a été annoncé. Les tickets de caisse peuvent également être utilisés pour vérifier la conformité des produits achetés avec les normes de qualité et de sécurité en vigueur.
Pour les entreprises, cela leurs permettent aussi de suivre leurs ventes et leurs clients. Les entreprises peuvent également utiliser les tickets de caisse pour vérifier la conformité des produits vendus avec les normes légales et réglementaires en vigueur.
Quels sont les changements pour l’année 2023 ?
Il ne s’agit pas de la suppression totale des reçus. En effet, après le paiement, l’acheteur pourra simplement indiquer la façon dont il souhaiterait recevoir son reçu. Il aura donc le choix entre plusieurs supports numériques et recevoir le ticket via sa boite mail par exemple, mais il pourra également choisir le ticket de caisse en version papier. Plusieurs choix seront donc possibles pour le consommateur mais par défaut, les outils numériques seront privilégiés par les enseignes.
Les Avantages et inconvénients
Les Avantages
Les avantages sont principalement liés à la simplification des processus d’encaissement au niveau du paiement et à la réduction des coûts pour les entreprises. La fin du ticket de caisse aura également un impact positif sur l’environnement, car elle réduira le gaspillage de papier utilisé pour imprimer les tickets, et elle améliorera également la sécurité des données, car les systèmes modernes sont conçus pour protéger les informations personnelles des consommateurs. Les entreprises pourront également en profiter pour optimiser leur fidélisation client et récolter les adresses mail des consommateurs. À long terme, cette mesure apportera des bénéfices aux consommateurs et aux entreprises, notamment une expérience d’achat plus rapide et plus sûre, une réduction des coûts liés aux transactions et une meilleure gestion des données personnelles des consommateurs.
Les inconvénients
Les inconvénients sont liés au changement des habitudes de consommation des consommateurs. La mise en œuvre d’une telle mesure présente certains défis, notamment sur le coût associé à la mise en place d’un nouveau système ainsi que l’adaptation aux nouvelles technologies par les consommateurs et les entreprises. En effet, cette nouvelle loi, peut ne pas convenir à certains clients qui ne sont pas à l’aise avec la dématérialisation de leurs reçus. Toutes les personnes n’ayant pas accès à la technologie d’internet pourrait ne pas se sentir concernées par ce type de dispositif
Les conséquences pour les consommateurs et les entreprises
Pour garder les mêmes avantages que le fameux ticket de caisse apportait ; les entreprises devront trouver des moyens plus sûrs pour garder une trace des achats de leurs clients. Ces systèmes peuvent être plus coûteux à mettre en place que les tickets de caisse, mais ils offrent aux entreprises une meilleure visibilité sur leurs clients et leurs achats.
Les consommateurs devront donc, eux aussi, changer leurs fonctionnements et leurs méthodes. Ils devront s’adapter au nouveau moyen mis en place par les commerçants. Même si la plupart des acheteurs reçoivent déjà leur preuve d’achat par mail, il sera toujours possible de demander une impression après la mise en place de la nouvelle législation.
Les exceptions
Ne sont pas concernés par ce changement les tickets de caisse relatifs à l’achat de biens dits « durables » tels que les appareils électroménagers, les équipements informatiques ou appareils de téléphonie par exemple.
Les tickets de carte bancaire relatifs à des opérations annulées ou faisant l’objet d’un crédit feront, eux aussi, toujours l’objet d’une impression systématique.
Les aides gouvernementales pour la transition
Le gouvernement a mis en place plusieurs mesures pour accompagner la transition vers un système sans ticket de caisse, notamment des aides financières pour les entreprises qui souhaitent mettre en place des systèmes modernes et sécurisés, ainsi que des formations pour les employés afin qu’ils puissent s’adapter aux nouvelles technologies.
- Le Programme d’Investissement d’Avenir (PIA) propose des aides financières pour l’acquisition de matériel et de logiciels nécessaires à la mise en place d’un système sans ticket de caisse.
- La Banque Publique d’Investissement (BPI) propose des prêts à taux préférentiels pour l’acquisition de matériel et de logiciels nécessaires à la mise en place d’un système sans ticket de caisse.
- La Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) propose des prêts à taux préférentiels pour l’acquisition de matériel et de logiciels nécessaires à la mise en place d’un système sans ticket de caisse.
- Les collectivités locales peuvent également proposer des aides financières pour accompagner les entreprises dans leur transition vers un système sans ticket de caisse.
Le logiciel de caisse adapté
Notre logiciel de caisse Clictill, en plus d’être certifié NF525, s’adapte déjà aux nouvelles normes de 2023 sur l’impression automatique du ticket de caisse.
En effet, le commerçant peut déjà décider s’il souhaite imprimer ou non le ticket de caisse pour son client.
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