En mai, c’est la Fête des Mères ! Chaque année, selon l’institut de sondage Ipsos environ 71% des Français comptent offrir un cadeau à leur maman. L’évènement fait donc partie des périodes commerciales à ne manquer afin d’accroître le chiffre d’affaires de votre magasin. Pour vous aider à préparer ce temps fort et booster vos ventes, Clictill vous livre ses précieux conseils en fonction de votre secteur d’activité.
La fête des mères : un temps commercial fort pour les retailers
D’après une étude omnibus, 67 % des Français considèrent la fête des mères comme un événement important de l’année. En ce qui concerne la fête des pères, 43 % des personnes âgées de plus de 35 ans la célèbrent, tandis que ce chiffre s’élève à 59 % chez les 18-34 ans. En ce qui concerne le budget pour ces deux événements :
- 39 % des Français dépensent entre 30 et 60 euros pour acheter un cadeau ;
- 29 % prévoient de dépenser moins de 30 euros ;
- 18 % achètent un produit coûtant plus de 60 euros pour l’occasion.
- 8 Français sur 10 célèbrent la Fête des Mères selon YouGov
Selon l’Ipsos, la fête des mères est à prévoir pour les retailers.
- Le budget moyen dépensé par maman s’élève à 52€.
- Les fleuristes réalisent jusqu’à 30% de leur chiffre d’affaires de l’année grâce à cette fête.
- Les chocolatiers et les bijoutiers réalisent 10% de leur chiffre d’affaires annuel lors de cette célébration.
- Le m-commerce en force : environ 18% des cadeaux de la Fête des Mères sont achetés via le mobile.
Au vu de ces chiffres importants, il est indéniable que la fête des mères représente un événement important pour les retailers. Il est donc essentiel qu’ils se préparent minutieusement à cette occasion afin de maximiser leurs ventes et d’offrir à leurs clients une expérience d’achat mémorable.
1# Personnalisez votre boutique en ligne pour l'occasion.
Après les festivités de Pâques, la prochaine célébration qui résonne fortement est la fête des Mères. C’est un événement largement célébré, où chacun souhaite rendre hommage à la femme la plus importante de sa vie. Il faut donc prêter une attention particulière à cette fête pour vos visiteurs à la recherche du cadeau parfait.
Pour cela, mettez en valeur l’aspect visuel de votre boutique en ligne (site web) en l’adaptant à cette occasion spéciale. Votre site doit briller de mille feux. Ensuite, créez une page spécialement dédiée à la fête des Mères, présentant une sélection préalable de produits pour les mamans. Assurez-vous que la navigation soit simple et intuitive pour vos visiteurs, leur permettant de trouver rapidement ce qu’ils cherchent. Mettez en avant les produits qui ont déjà suscité l’intérêt de vos clients. Établissez une landing page dédiée vers laquelle vous dirigerez les prospects provenant de vos réseaux sociaux, de vos campagnes SMS ou de vos campagnes d’e-mailing. Cela simplifiera l’analyse du retour sur investissement des stratégies mises en œuvre. Effectuez des tests de charge pour vous assurer que votre site peut gérer un trafic accumulé. Optimisez la vitesse de chargement de votre site pour éviter les abandons. L’optimisation de votre site web est important. Selon Google, 1 visiteur sur 2 abandonne sa navigation sur un site qui met plus de 3 secondes à charger.
Dans cette page dédiée à la fête des Mères, organisez des catégories. Par exemple, selon les prix, proposez une catégorie « Cadeaux à moins de 20€ » pour permettre à vos visiteurs de trouver facilement ce qu’ils cherchent. Utilisez des éléments visuels tels que des couleurs pastel, des illustrations de familles heureuses, des cœurs, etc., pour correspondre à l’esprit de l’événement. Assurez-vous que ces éléments soient visibles dès la page d’accueil.
2# Créer des guides de cadeaux pour vos clients
En mettant en place une section présentant une sélection de vos articles susceptibles de plaire aux mamans, vous facilitez la recherche du cadeau idéal pour leur mère bien-aimée.
Pour ceux qui manquent d’idées cadeaux ou qui s’y prennent à la dernière minute, la création d’un guide mettant en avant vos meilleures ventes apportera une aide précieuse à vos consommateurs. Cela les encouragera à ajouter au panier les articles présentés dans le guide.
3# Alignez-vous sur vos concurrents retail et organisez des promotions spéciales.
Maintenant que vous avez élaboré votre guide de cadeaux spécial fête des Mères, passons aux offres promotionnelles à présenter à vos visiteurs !
Certaines marques choisissent de proposer des promotions de façon assez rare, mais soyons honnêtes, nous sommes habitués à bénéficier de promotions tout au long de l’année. Qu’il s’agisse de la livraison gratuite, d’un code promo, etc.
Voici les offres que vous pourriez envisager pour vos clients
- Un code promo exclusif pour la fête des Mères (MAMAN26), à partager sur vos réseaux sociaux ou dans votre newsletter.
- La livraison gratuite ou express.
- Offrir un cadeau lorsque le montant d’achat atteint un certain seuil.
4# Les réseaux sociaux et partenariats : une solution efficace pour les retailers
Maintenant, concentrons-nous sur l’UGC, c’est-à-dire le contenu créé par les utilisateurs.
Lorsque vos clients mentionnent votre magasin dans leurs publications ou leurs stories, vous pouvez réutiliser ce contenu. Vous pouvez le partager à votre tour pour montrer à vos visiteurs que vos produits ont convaincu d’autres clients. Cette preuve sociale encouragera vos prospects à vous faire confiance, sachant que d’autres personnes comme eux ont déjà fait confiance à votre boutique.
Vous pouvez penser aussi au marketing d’influence : collaborez avec des influenceurs qui ont déjà une communauté à l’écoute.
L'UGC présente plusieurs avantages pour votre boutique
- Le contenu créé par vos clients est gratuit, ce qui vous permet de réaffecter votre budget à d’autres domaines.
- Les consommateurs ont tendance à faire davantage confiance au contenu généré par les utilisateurs qu’au contenu produit par des influenceurs.
- En créant des hashtags et des défis, votre marque sera davantage visible sur les réseaux sociaux.
- Il vous permet de renforcer et de fédérer votre communauté.
5# Les campagnes marketing et jeux concours : une solution efficace pour les retailers
Organisez des jeux concours sur les réseaux sociaux pour stimuler les ventes pendant la période de la fête des Mères et la fête des Pères. Exploitez l’audience de vos réseaux sociaux pour maximiser l’impact. Choisissez la méthode de participation au jeu concours en fonction de l’engagement habituel de vos abonnés : un quiz ou une interaction avec un post (commentaire, like, partage…).
Assurez-vous d’utiliser une identité visuelle claire qui évoque bien la fête des Mères, et adaptez-la pour la fête des Pères. Pour encourager l’engagement, proposez un prix attrayant ou plusieurs petits avantages (bons de réduction, livraison gratuite…). Enfin, planifiez soigneusement la durée du jeu pour pouvoir livrer les prix aux gagnants dans les délais impartis.
Sélectionnez les bons mots-clés pour vos annonces Google Ads. Mettez à jour les textes de vos annonces sponsorisées, en particulier avec l’ajout de mots-clés spécifiques à la période et à votre offre. Intégrez votre catalogue commercial à Google Shopping pour augmenter la visibilité de vos produits. Choisissez des images qui mettent en valeur vos produits, car la conversion des consommateurs dépend souvent uniquement de l’aspect visuel.
Enfin, suivez les performances de votre campagne SEA avec Google Analytics. Vous pourrez ainsi visualiser le budget dépensé, le volume d’affichage, le nombre de clics, le taux de rebond et le taux de conversion.
Clictill, logiciel de caisse vous accompagne pour la fête des mères
Clictill vous accompagne pour gérer au mieux votre activité lors de la Fête des Mères grâce à sa gestion des actions commerciales. Le logiciel de caisse vous permet d’émettre un ticket bon cadeau et par la suite il sera possible d’utiliser un bon cadeau pour encaisser un ticket. En effet, chaque bon est associé à un numéro unique : impossible d’utiliser plusieurs fois le même bon cadeau. En matière de bons cadeaux, Clictill vous offre donc la facilité, la souplesse… et la sécurité !
