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Présentation du site

Ce site est le site officiel de l’application SaaS CLICTILL (caisse enregistreuse et CRM en ligne) de la société JLR Distribution. En vertu de la loi du 21 juin 2004 intitulée « loi pour la confiance dans l’économie numérique », JLR publie l’identité des acteurs intervenant sur le site www.clictill.com.

Le site www.clictill.com est édité par : JLR, 35 Rue Saint Simon 69009 Lyon.

JLR est une S.A. au capital de 120 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon(RCS) sous le numéro 440 663 839.

Directeur de publication : Jean-Luc ROSET, Directeur Général de la société JLR

Contact Webmaster : webmaster@clictill.com

Contact commercial : contact@clictill.com

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L’hébergement du site www.clictill.com est réalisé par la société Online.net.

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Accès et utilisation du site

L’utilisation du site www.clictill.com est conditionnée par la pleine et entière acceptation des CGVU ci-décrites.

Le site est accessible de façon permanente à tout visiteur. Des interruptions de service peuvent occasionnellement perturber l’accès au site www.clictill.com. L’utilisateur ne pourra se prévaloir d’un dommage et ne pourra prétendre à aucune indemnité.

Mise à jour des mentions légales et des conditions générales d’utilisation

JLR se réserve le droit de modifier à tout moment les mentions légales et les Conditions Générales de Ventes et d’Utilisation (CGVU) du site. En conséquence, JLR invite les utilisateurs à les consulter régulièrement pour en prendre connaissance.

Données personnelles :

Vous pouvez visiter notre site sur Internet sans avoir à décliner votre identité ou à fournir des informations personnelles vous concernant.

Cependant, nous pouvons parfois vous demander des informations pour gérer une commande, fournir un abonnement, identifier une demande de support technique, établir une correspondance ou soumettre une candidature à un poste, gérer votre compte client et de la relation contractuelle, l’installation, la formation, la maintenance, la fourniture des services et produits commandés, la gestion des réclamations et procédures de recouvrement.

Dans le cadre de ces différentes demandes, JLR Distribution collecte les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone, numéro client,…,
  • Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, numéro de cartes de crédit ; moyen de paiement, factures,…
  • Données d’usage : services souscrits, produits utilisés, consommations, communications,…
  • Données de suivi de la relation client : demandes d’assistance, correspondance avec le client, etc…

Protection de vos données :

JLR met en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles qu’elle traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées.

Les données sont hébergées sur des sites sécurisés. Nos partenaires d’hébergement sont :

  • Online SAS du groupe Iliad, société française
  • ActivCampaign LLC, société américaine

Comment sont utilisées vos données : société

Les informations recueillies dans les formulaires d’inscription sur le site font l’objet d’un traitement informatique destiné à gérer les commandes et contrats. Sans ces données, JLR ne pourrait pas exécuter les commandes et prestations pour lesquelles vous avez souscrit. Les données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion des commandes et des contrats e/ou pendant la durée légale, cela notamment pour des raisons fiscales.

JLR pourra également utiliser vos données dès lors qu’un intérêt légitime le justifie : pour évaluer, améliorer les services existants ou en créer de nouveaux ; ainsi que pour réaliser des opérations de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion. Avec votre accord exprès, JLR pourra vous communiquer par courriel des informations commerciales pour des services non analogues à ceux déjà fournis. Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire à ces finalités et pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

Comment gérer l’utilisation de vos données :

Les destinataires des données sont exclusivement les Directions Commerciales et Financières de la société JLR.

A tout moment, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux traitements des données qui vous concernent, ou encore exercer votre droit à la portabilité de vos données, que vous pouvez exercer en vous adressant à JLR 35 rue saint Simon – 69009 Lyon. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse à l’adresse : 35 rue Saint Simon 69009 LYON

Les données dont JLR a besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice pourront cependant ne pas être supprimées.

Information CNIL :

En cas de réclamation à laquelle JLR ne vous aurait pas donné de réponse satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.