Le blog du retail made in Clictill

Comment réussir la transformation digitale de votre commerce de mode ?  Sélection des outils digitaux pour le commerce de détail mode La transformation numérique des points de vente implique l’intégration de plusieurs catégories d’outils :  1️⃣Sites web, applications mobiles, réseaux sociaux et contenu en ligne : Ces éléments constituent la

Poursuivre l’exploitation du retail en ligne… Nombreux sont les commerçants qui, ayant lancé leur boutique en ligne durant la crise sanitaire, ont réalisé l’importance de maintenir une présence sur Internet. Plutôt que de fermer leur site après le retour à la normale, ils l’ont amélioré et développé. Les avantages sont

Caisse magasin : comment bien choisir sa solution d’encaissement ? Clictill, La caisse enregistreuse professionnelle française À quoi sert une caisse enregistreuse dans un commerce ? La caisse enregistreuse est un outil central pour tout commerce, qu’il s’agisse d’un magasin, d’un supermarché ou même d’un petit commerce de détail. Elle

En mai, c’est la Fête des Mères ! Chaque année, selon l’institut de sondage Ipsos environ 71% des Français comptent offrir un cadeau à leur maman. L’évènement fait donc partie des périodes commerciales à ne manquer afin d’accroître le chiffre d’affaires de votre magasin. Pour vous aider à préparer ce

Peu importe le commerce de détail que vous lancez, il est essentiel de pouvoir accepter les paiements et suivre les achats de vos clients grâce à un logiciel d’encaissement. Cela est important pour assurer un suivi financier précis, gérer votre chiffre d’affaires, etc. Pour simplifier cette tâche et bénéficier d’une

LE COMMERCE DE DÉTAIL, C’EST QUOI ? Le commerce de détail, pilier essentiel de notre économie, connaît aujourd’hui de profondes mutations. Entre commerces physiques, digitalisation croissante, nouveaux modes de consommation et innovations technologiques, il se réinvente pour répondre aux attentes d’une clientèle toujours plus exigeante. Découvrez les grandes formes de

L’Intelligence Artificielle bouleverse l’économie mondiale. Son impact est estimé à 2600 à 4400 milliards de dollars, équivalent au PIB de la France. Cette technologie agit comme un puissant moteur de productivité dans tous les secteurs, et le commerce de détail en est un bénéficiaire majeur.  Pour la première fois, les

1 – La digitalisation des parcours clients est plutôt limitée. Lors d’une étude menée par Skeepers, qui a interrogé 6 500 participants sur les points de vente et les canaux qu’ils privilégient dans leur relation avec les marques de luxe et de distribution de luxe.  La réponse dominante : les

QU’EST-CE QU’UNE OPÉRATION COMMERCIALE ? Lorsqu’il est important d’atteindre des objectifs commerciaux, les retailers organisent des opérations commerciales promotionnelles. Ces opérations permettent de communiquer avec un public cible à un moment précis et dans un contexte particulier pour mettre en valeur une offre, une promotion, un lancement de produit, l’ouverture

Caisse enregistreuse professionnelle : les fonctionnalités indispensables Dans le commerce de détail, où la concurrence est importante et les marges serrées, une gestion efficace est la clé de la réussite. Plus particulièrement, en parlant de gestion on parle d’encaissement, processus central d’une activité, qui doit être fluide, précis et sécurisé.

Quelques chiffres sur le paiement en plusieurs fois  Pour commencer avec les bénéficiaires, tous les consommateurs sont concernés, et il serait erroné de penser que l’utilisation des facilités de paiement dépend du pouvoir d’achat. Les personnes appartenant aux catégories socio-professionnelles supérieures semblent être les plus enthousiastes (37% les utilisent régulièrement). 

ADOPTEZ LE CLICK AND COLLECT : OFFREZ UNE EXPERIENCE CLIENT FLUIDE ET MODERNE Aujourd’hui, les consommateurs veulent tout, tout de suite, sans compromis sur la simplicité ni sur la rapidité. Le Click and Collect répond parfaitement à ces attentes : vos clients commandent en ligne et récupèrent leurs achats en

Quel est le mode de fonctionnement d’un logiciel de caisse enregistreuse en ligne ? Sur le marché, vous trouverez les caisses enregistreuses numériques et les caisses enregistreuses alphanumériques. Les premières sont basiques, une sorte de calculatrice élaborée qui n’a pas d’autres fonctionnalités. Quant aux secondes, elles offrent des fonctionnalités plus

LE RETAIL : LE MONDE DU COMMERCE DE DÉTAIL Le retail, aussi appelé commerce de détail, occupe une place centrale dans l’économie en reliant directement les marques et les consommateurs. Ce secteur regroupe l’ensemble des détaillants, qu’il s’agisse de magasins physiques, d’enseignes omnicanales ou de sites d’e-commerce. Comprendre le fonctionnement

L’avenir du retail : un secteur en pleine mutation Le secteur du retail est en pleine mutation. La croissance des ventes en ligne, l’émergence de nouvelles technologies et les changements des comportements des consommateurs obligent les retailers à s’adapter et à innover.  Les ventes en ligne représentent désormais une part

Profitez de plus de 20 ans d’experience au services des magasins et des grandes enseignes. En effet, l’éditeur de Clictill accompagne, à titre d’exemple, l’enseigne Bleu libellule et ses 300+ magasins en France mais également au Luxembourg, à Tahiti et en Italie. Grâce à l’omnicanalité, au mode SaaS et a sa

Qu’est-ce que le mode saas ? Définition : “en mode Saas” Un logiciel SaaS (Software as a Service ou Logiciel en tant que Service en français), permet d’accéder à un logiciel ou un service via le cloud sans devoir télécharger de logiciel sur son ordinateur. La solution SaaS est exploitée

L’attente en caisse, une source d’abandon d’achat. Le monde virtuel a transformé le comportement des clients, rendant les longues files d’attente comme une potentielle zone de friction dans votre canal de vente. L’habitude des achats en ligne, où tout est instantané et accessible en quelques clics, a modifié la perception

Définition de l’expérience client  L’expérience client (CX) est l’ensemble des interactions qu’un client a avec une entreprise, qu’elles soient en ligne, en magasin ou par téléphone. Elle comprend tous les aspects de la relation client, de la première prise de contact à la fidélisation client.  Il existe de nombreuses raisons

la définition du « Blue Monday » Le Blue Monday est une journée qui a été inventée en 2005 par une agence de voyages britannique, Sky Travel. Elle est censée être le jour le plus déprimant de l’année, en raison d’une combinaison de facteurs tels que la météo, les dettes, le temps

L’histoire des soldes en France Au XIXe siècle, la grande distribution se développe en France. En 1830, Simon Mannoury, fondateur du premier grand magasin parisien, le « Petit Saint-Thomas », invente les soldes. Ces dernières permettent aux commerçants d’écouler leurs stocks d’invendus à des prix réduits. Initialement limitées à deux

1. Un modèle en pleine mutation : du « retailpocalypse » au « new retail » La transformation digitale a apporté des nouvelles technologies, des innovations et des tendances numériques. Née de cette technologie, Pomme de tech se spécialise dans la transformation digitale. Les changements socio-économiques, l’émergence du commerce en ligne et la concurrence

De nouveaux défis pour les clubs sportifs De plus en plus de magasins ou clubs sportifs émergent en proposant des options de pratique « à la carte » ou de location de terrains et d’équipements. Elles se créent directement pour remédier aux lacunes observées dans les clubs existants.  À l’image de magasins

Le concept de parcours client est devenu essentiel dans le domaine du retail. Il s’agit d’une approche qui vise à comprendre et à optimiser l’expérience d’un client tout au long de son interaction avec une enseigne. Dans cet article, nous allons plonger dans le monde du parcours client, examiner ses

Cyber Monday 2025 : nos meilleurs conseils retail   Après la frénésie du Black Friday, place au Cyber Monday, le grand rendez-vous des ventes en ligne !En 2025, il aura lieu le 1er décembre, juste après le Black Friday du 28 novembre. Un moment clé pour prolonger la dynamique commerciale du week-end

Comment faire l’inventaire de son magasin ?  L’inventaire magasin, c’est quoi ? L’inventaire d’un magasin est une étape importante pour les commerçants pour assurer la gestion efficace des stocks de son point de vente. Ce processus nécessite une approche méthodique et une organisation rigoureuse pour garantir la précision des données.   Tout

La fidélisation client, un pilier incontournable dans le monde du retail, représente la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir des relations durables avec ses clients. Dans cet article, vous trouverez 8 bonnes pratiques pour réussir sa fidélisation client.   Qu’est-ce que la fidélisation client ? La fidélisation client désigne l’art

Pour les commerçants, l’acceptation des paiements par carte bancaire est devenue une nécessité incontournable. En effet, un commerce, qu’il s’agisse d’une boutique ou d’un restaurant, qui n’accepte pas les paiements par carte, court le risque de non seulement perdre des ventes potentielles mais aussi de nuire à l’image de son

La loi anti-fraude à la TVA, mise en place en France en 2018, a introduit une série de mesures visant à lutter contre la fraude fiscale, en particulier en ce qui concerne les opérations de caisse. Au cœur de cette législation se trouve la norme NF525, qui a instauré des

Le secteur du retail, toujours en constante évolution, est soumis à des transformations profondes et rapides. Au cours des dernières années, les entreprises en France ont adapté leur stratégie de marketing et de vente pour répondre aux évolutions dans le secteur du retail. En 2023, les tendances du retail reflètent

Selon le magazine Challenges, chaque année environ 150 à 200 boutiques éphémères ouvrent à Paris. Ce concept s’est développé principalement à la fin des années 90 aux États-Unis avant de se répandre en Europe. Actuellement, ouvrir son pop-up store représente un véritable atout marketing et offre une expérience enrichissante aux

La mobilité en magasin est devenue un élément essentiel de l’expérience client à l’ère du commerce moderne. Avec l’avènement de la technologie, les détaillants cherchent constamment des moyens d’améliorer leurs opérations et de rendre les achats en magasin plus pratiques et agréables pour les consommateurs. De plus, selon LSA 47%,

La rentrée de l’année 2023 a pointé le bout de son nez, les magasins se préparent à relever les défis qui les attendent. La rentrée marque souvent le début d’une nouvelle saison pour les magasins. C’est le moment où les consommateurs reprennent leurs habitudes d’achat après les vacances estivales, et