Les actualités de notre logiciel de caisse

Définition de l’expérience client  L’expérience client (CX) est l’ensemble des interactions qu’un client a avec une entreprise, qu’elles soient en ligne, en magasin ou par téléphone. Elle comprend tous les aspects de la relation client, de la première prise de contact à la fidélisation client.  Il existe de nombreuses raisons

la définition du « Blue Monday » Le Blue Monday est une journée qui a été inventée en 2005 par une agence de voyages britannique, Sky Travel. Elle est censée être le jour le plus déprimant de l’année, en raison d’une combinaison de facteurs tels que la météo, les dettes, le temps

L’histoire des soldes en France Au XIXe siècle, la grande distribution se développe en France. En 1830, Simon Mannoury, fondateur du premier grand magasin parisien, le « Petit Saint-Thomas », invente les soldes. Ces dernières permettent aux commerçants d’écouler leurs stocks d’invendus à des prix réduits. Initialement limitées à deux

En 2023, France, LinkedIn compte plus de 28 millions de membres et 13,5 millions de membres actifs mensuels, cette page sociale joue un rôle essentiel dans la recherche, la création et l’expansion de réseaux professionnels. LinkedIn totalise plus de 1 milliard de membres en octobre 2023 dans le monde. Ce

1. Un modèle en pleine mutation : du « retailpocalypse » au « new retail » La transformation digitale a apporté des nouvelles technologies, des innovations et des tendances numériques. Née de cette technologie, Pomme de tech se spécialise dans la transformation digitale. Les changements socio-économiques, l’émergence du commerce en ligne et la concurrence

Les différents circuits de distribution Le circuit de distribution est le chemin qu’emprunte un produit ou un service pour passer du producteur au consommateur. On distingue trois principaux circuits de distribution :  Le circuit court : le producteur vend directement ses produits ou services aux consommateurs. Ce circuit est souvent

De nouveaux défis pour les clubs sportifs De plus en plus de magasins ou clubs sportifs émergent en proposant des options de pratique « à la carte » ou de location de terrains et d’équipements. Elles se créent directement pour remédier aux lacunes observées dans les clubs existants. À l’image de magasins

Le concept de parcours client est devenu essentiel dans le domaine du retail. Il s’agit d’une approche qui vise à comprendre et à optimiser l’expérience d’un client tout au long de son interaction avec une enseigne. Dans cet article, nous allons plonger dans le monde du parcours client, examiner ses

L’univers du retail évolue sans cesse, cherchant à captiver les consommateurs avec des expériences uniques. Parmi les innovations les plus récentes, l’utilisation de la neige comme élément central d’un concept de retail émerge comme une approche novatrice et engageante. Deux initiatives, le SNOWROOM et le SNOWSKY, se démarquent en offrant

Le Cyber Monday, un phénomène qui a rapidement pris de l’ampleur en France pour les consommateurs mais aussi pour les retailers. Le Black Friday,  le 24 novembre 2023 a précédé le Cyber Monday le 27 novembre 2023. Dans cet article, nous partagerons des conseils pour les retailers avisés pour maximiser

Comment faire l’inventaire de son magasin ?  L’inventaire magasin, c’est quoi ? L’inventaire d’un magasin est une étape importante pour les commerçants pour assurer la gestion efficace des stocks de son point de vente. Ce processus nécessite une approche méthodique et une organisation rigoureuse pour garantir la précision des données.   Tout

La fidélisation client, un pilier incontournable dans le monde du retail, représente la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir des relations durables avec ses clients. Dans cet article, vous trouverez 8 bonnes pratiques pour réussir sa fidélisation client.   Qu’est-ce que la fidélisation client ? La fidélisation client désigne l’art

Pour les commerçants, l’acceptation des paiements par carte bancaire est devenue une nécessité incontournable. En effet, un commerce, qu’il s’agisse d’une boutique ou d’un restaurant, qui n’accepte pas les paiements par carte, court le risque de non seulement perdre des ventes potentielles mais aussi de nuire à l’image de son

L’importance de l‘écologie et de la durabilité dans notre société contemporaine n’a jamais été aussi grande. Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l’impact de leurs choix sur l’environnement, et ils cherchent des moyens de réduire leur empreinte écologique. Dans ce contexte, le vrac est devenu une option

La loi anti-fraude à la TVA, mise en place en France en 2018, a introduit une série de mesures visant à lutter contre la fraude fiscale, en particulier en ce qui concerne les opérations de caisse. Au cœur de cette législation se trouve la norme NF525, qui a instauré des

Le secteur du retail, toujours en constante évolution, est soumis à des transformations profondes et rapides. Au cours des dernières années, les entreprises en France ont adapté leur stratégie de marketing et de vente pour répondre aux évolutions dans le secteur du retail. En 2023, les tendances du retail reflètent

Selon le magazine Challenges, chaque année environ 150 à 200 boutiques éphémères ouvrent à Paris. Ce concept s’est développé principalement à la fin des années 90 aux États-Unis avant de se répandre en Europe. Actuellement, ouvrir son pop-up store représente un véritable atout marketing et offre une expérience enrichissante aux