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Analyse des KPI retail, lecture des données de vente, organisation des opérations commerciales ou pilotage multi-magasins : les décisions quotidiennes reposent de plus en plus sur des indicateurs fiables et une vision claire de l’activité.
Dans cette rubrique, retrouvez nos conseils et analyses pour mieux comprendre les performances de votre commerce, identifier les leviers d’amélioration et piloter efficacement votre activité.
Black Friday, Noël, soldes, French Days… Dans un réseau de magasins, ces temps forts ont un point commun : ils créent un afflux de nouveaux clients en un temps record. Vous gagnez en trafic, vous augmentez le volume, vous recrutez. Dans cet article, on vous montre comment structurer des campagnes
La fidélisation client n’est pas un “bonus marketing”, mais un levier de performance à part entière. Et bonne nouvelle : vous disposez déjà de l’essentiel pour l’activer : vos données de caisse !
Vos chiffres 2025 ne sont pas là pour être archivés. Ils indiquent précisément où concentrer vos efforts commerciaux en 2026, dès le premier trimestre. La condition ? Savoir quels chiffres regarder et comment les interpréter.
Les fêtes de fin d’année viennent de passer, le pic d’activité est enfin derrière vous… et pourtant, la pression ne retombe pas vraiment. La bonne nouvelle, c’est qu’après les fêtes, réallouer vos stocks inter boutiques permet de facilement retrouver de l’équilibre, préserver du chiffre d’affaires et repartir sur de bonnes
En 2026, gagner du temps en caisse ne relève plus de l’optimisation marginale ; c’est le résultat de choix structurants. Clictill vous propose 3 résolutions simples et efficaces pour démarrer l’année sur de bonnes bases.
Et si vous implémentiez le click & collect dans votre point de vente assurer votre chiffre de Saint-Valentin ? Clictill vous guide pas à pas pour organiser un parcours “précommande + retrait en magasin” fluide, éviter la survente et transformer chaque retrait en opportunité de chiffre d’affaires supplémentaire.
Découvrez notre méthode en 5 étapes pour réaliser votre bilan de fin d’année : relire vos résultats 2025 avec les bons indicateurs, comprendre ce qu’ils révèlent sur vos boutiques et vos canaux, puis transformer ces constats en arbitrages concrets pour cadrer votre stratégie commerciale 2026.
Même si elle cible d’abord l’ultra low-cost, la loi anti fast fashion impose un niveau inédit de traçabilité, de transparence et de fiabilité des données produits / collections / remises. C’est pourquoi on vous propose une lecture 100 % opérationnelle de ce que la loi risque de changer dans votre
En réseau d’enseignes, les soldes ne s’improvisent pas : elles se planifient, se coordonnent et se pilotent en temps réel. Une stratégie tarifaire solide peut transformer cette période sensible en levier de performance. On vous livre les clés pour y parvenir sereinement.
Les soldes sont strictement encadrées : dates officielles, affichage du rabais, prix de référence basé sur les 30 derniers jours… et la DGCCRF veille. Clictill vous accompagne pour la préparation des soldes en contexte multi-magasins.
Décembre ne laisse aucune marge d’erreur. En trois semaines, vous jouez une part majeure de votre chiffre d’affaires annuel… et les premiers jours donnent toujours la tendance. La réalité, c’est que vous n’avez pas besoin de 30 indicateurs ni d’un tableau Excel de 15 colonnes : il vous suffit de
À l’approche de la réforme de la facturation électronique 2026, les enseignes doivent apprendre à unifier leurs flux pour garantir une traçabilité complète, sans complexifier leur organisation.
Un article épuisé en ligne, une cliente déçue en magasin… et c’est toute la promesse de votre enseigne qui vacille. Unifier vos données de stock n’est plus une option : c’est la clé pour piloter sereinement vos ventes et garder le cap pendant les pics d’activité.
Clictill vous dévoile toutes les clés pour aborder les fêtes avec sérénité : de la planification des stocks à la décoration de vos vitrines, de la stratégie marketing omnicanale à l’encaissement fluide en magasin.
Comment réussir la transformation digitale de votre commerce de mode ? Sélection des outils digitaux pour le commerce de détail mode La transformation numérique des points de vente implique l’intégration de plusieurs catégories d’outils : 1️⃣Sites web, applications mobiles, réseaux sociaux et contenu en ligne : Ces éléments constituent la
LE COMMERCE DE DÉTAIL, C’EST QUOI ? Le commerce de détail, pilier essentiel de notre économie, connaît aujourd’hui de profondes mutations. Entre commerces physiques, digitalisation croissante, nouveaux modes de consommation et innovations technologiques, il se réinvente pour répondre aux attentes d’une clientèle toujours plus exigeante. Découvrez les grandes formes de
1 – La digitalisation des parcours clients est plutôt limitée. Lors d’une étude menée par Skeepers, qui a interrogé 6 500 participants sur les points de vente et les canaux qu’ils privilégient dans leur relation avec les marques de luxe et de distribution de luxe. La réponse dominante : les
ADOPTEZ LE CLICK AND COLLECT : OFFREZ UNE EXPERIENCE CLIENT FLUIDE ET MODERNE Aujourd’hui, les consommateurs veulent tout, tout de suite, sans compromis sur la simplicité ni sur la rapidité. Le Click and Collect répond parfaitement à ces attentes : vos clients commandent en ligne et récupèrent leurs achats en
Tout comprendre sur le retail Le retail, aussi appelé commerce de détail, occupe une place centrale dans l’économie en reliant directement les marques et les consommateurs. Ce secteur regroupe l’ensemble des détaillants, qu’il s’agisse de magasins physiques, d’enseignes omnicanales ou de sites e-commerce. Comprendre comment fonctionne le retail permet de
L’attente en caisse, une source d’abandon d’achat. Le monde virtuel a transformé le comportement des clients, rendant les longues files d’attente comme une potentielle zone de friction dans votre canal de vente. L’habitude des achats en ligne, où tout est instantané et accessible en quelques clics, a modifié la perception
Définition de l’expérience client L’expérience client (CX) est l’ensemble des interactions qu’un client a avec une entreprise, qu’elles soient en ligne, en magasin ou par téléphone. Elle comprend tous les aspects de la relation client, de la première prise de contact à la fidélisation client. Il existe de nombreuses raisons
Le concept de parcours client est devenu essentiel dans le domaine du retail. Il s’agit d’une approche qui vise à comprendre et à optimiser l’expérience d’un client tout au long de son interaction avec une enseigne. Dans cet article, nous allons plonger dans le monde du parcours client, examiner ses
Cyber Monday 2025 : nos meilleurs conseils retail Après la frénésie du Black Friday, place au Cyber Monday, le grand rendez-vous des ventes en ligne !En 2025, il aura lieu le 1er décembre, juste après le Black Friday du 28 novembre. Un moment clé pour prolonger la dynamique commerciale du week-end
Noël, la période tant attendue de l’année, est également l’une des plus critiques pour les détaillants. Noël est le moment de briller, et avec une préparation adéquate, chaque détaillant peut devenir le Père Noël préféré de ses clients. Comme chaque année, Clictill met à disposition des conseils pour les retailers.
La mobilité en magasin est devenue un élément essentiel de l’expérience client à l’ère du commerce moderne. Avec l’avènement de la technologie, les détaillants cherchent constamment des moyens d’améliorer leurs opérations et de rendre les achats en magasin plus pratiques et agréables pour les consommateurs. De plus, selon LSA 47%,
La rentrée de l’année 2023 a pointé le bout de son nez, les magasins se préparent à relever les défis qui les attendent. La rentrée marque souvent le début d’une nouvelle saison pour les magasins. C’est le moment où les consommateurs reprennent leurs habitudes d’achat après les vacances estivales, et
De plus en plus de commerçants sont présents en ligne et physiquement. Et nous comprenons pourquoi : 80% des entreprises qui gèrent à la fois un site e-commerce et un magasin traditionnel constatent un impact positif de leurs sites sur leurs boutiques physiques (selon l’étude Oxatis 2019). Aujourd’hui, pour combiner le digital
Faire de Noël une réussite e-commerce : nos 6 conseils pratiques Chaque mois de décembre, les ventes en ligne atteignent des records : selon la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), le panier moyen e-commerce augmente de +35 % pendant les fêtes, et 85 % des
Expérience client, Fidélité, Satisfaction… Impossible de passer à côté de ces mots aujourd’hui. Ils sont le résultat d’une évolution de la société et des comportements, qui impose aux commerçants et entreprises de revoir leurs méthodes de communication avec le client. Face à cette évolution, le constat est sans appel, les
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