Amazon a, récemment, annoncé sa nouvelle innovation, le Dash Cart. C’est un chariot connecté pour faire les courses. Avec lui, plus besoin de passer en caisse, et, ça peut faciliter la vie des consommateurs pressés.
Comment fonctionne ce chariot connecté ?
Le chariot connecté fonctionne avec votre compte Amazon. Avec le QR code affiché sur votre téléphone à scanner, vous prenez votre chariot et commencez vos achats. Vous avez la possibilité d’installer des sacs de courses, dans la limite de 2 ou 3 maximum. Cependant, ce n’est pas encore destiné aux achats du week-end pour une famille, mais cela évoluera par la suite si le concept rencontre du succès.
De plus, le chariot est doté de caméras et de scanners pour lire les codes-barres sur les produits. En le posant directement dans le chariot connecté, celui-ci est reconnu. Et pour ce qui est des articles sans codes-barres ? Les produits en vrac, comme les fruits et légumes, ont des PLU (des numéros d’identification). Il suffit d’entrer ce numéro sur l’écran intégré au chariot et poser l’article qui sera automatiquement pesé. Il ne vous reste qu’à confirmer le produit identifié. Lorsqu’un produit n’est pas reconnu, une lumière orange vous alerte, il suffit de le retirer et reposer le produit pour un nouvel essai.
Effectivement, Amazon a pensé à tout pour ce chariot connecté! Même aux coupons de réductions. Sans passage en caisse, qui peut valider les coupons ? C’est très simple, le chariot est équipé d’un scanner dédié aux coupons : Vous décidez de scanner la ou les promotions à activer.
Fini le passage en caisse ?
Enfin, lorsque vous avez terminé vos courses, vous devez sortir du magasin à l’endroit indiqué avec votre chariot connecté. Vous recevez, alors, immédiatement un mail avec votre facture et le paiement s’effectue automatiquement avec la carte enregistrée sur votre compte Amazon. Vous n’avez aucune manipulation à faire.
Ce chariot connecté pourra être utilisé à l’épicerie Amazon Fresh de Woodland Hills en Californie. Pour l’instant ce nouveau concept est en test.
Finalement, cette nouvelle technologie paraît très prometteuse et peut satisfaire les consommateurs pressés n’ayant pas le temps de patienter à la caisse. Par ailleurs, il est intéressant de constater que le leader du E-Commerce s’intéresse au commerce physique de proximité.
On peut, néanmoins, s’interroger sur les conséquences de cette innovation : Faut-il supprimer les emplois de caissiers et caissières ? Quel en sera le bénéfice pour l’utilisateur ? Ne risque-t-on pas de voir exploser la démarque inconnue ? Nous verrons bien si les consommateurs vont suivre cette proposition.
