Gestion des cartes cadeaux
Avec le logiciel de caisse Clictill, créez, suivez et encaissez vos cartes cadeaux en toute simplicité. De l’émission à l’utilisation, tout est automatisé pour offrir à vos clients une expérience fluide, sécurisée et personnalisée.
Les avantages des cartes cadeaux
Génération instantanée : émettez un bon ou une carte cadeau directement depuis la caisse, en quelques secondes. Le montant est défini librement et le code-barres généré automatiquement. Résultat : une mise en place rapide et un passage en caisse simplifié.
Suivi rigoureux : chaque carte ou bon cadeau dispose d’un identifiant unique et d’un solde actualisé à chaque utilisation. Vous gardez une traçabilité complète, de l’émission à la réutilisation. Une garantie de sécurité et de fiabilité pour vos clients comme pour vos équipes.
Expérience client fluide : vos clients achètent, offrent et utilisent leurs cartes sans contrainte, en magasin ou sur plusieurs points de vente. Les montants restants se calculent automatiquement à chaque passage. Vous offrez une expérience moderne, pratique et sans friction.
comment ça marche ?
Proposer des cartes cadeaux est un bon levier de fidélisation client. Et avec Clictill, c’est un véritable jeu d’enfant !
- J’émets un bon ou une carte cadeau en caisse : je choisis le montant à créditer, Clictill génère automatiquement un code-barres unique.
- Le client l’offre ou l’utilise plus tard : lors du passage en caisse, le code est scanné et validé automatiquement.
- Je garde une totale maîtrise des opérations : suivi des montants restants, réémission d’un bon pour un solde non utilisé, ou recharge d’une carte à volonté.
Toutes vos questions sur les cartes cadeaux
Quelle est la différence entre un bon et une carte cadeau ?
Le bon cadeau est un document à usage unique, émis pour un montant déterminé et utilisable une fois. La carte cadeau, elle, fonctionne comme un portefeuille électronique rechargeable : elle peut être créditée, utilisée partiellement et rechargée à volonté.
Comment se passe l’émission d’un bon cadeau ?
Depuis votre caisse, vous indiquez simplement le montant souhaité. Clictill génère un ticket avec code-barres unique. Ce code est scanné lors de l’achat, et le montant restant est automatiquement calculé si le bon n’est pas totalement consommé.
Peut-on suivre l’utilisation des cartes et bons cadeaux ?
Absolument ! Chaque opération (émission, utilisation, solde restant, date de validité) est historisée et consultable à tout moment depuis la fiche client ou les rapports de ventes.
Est-il possible de définir une durée de validité ?
Tout à fait. Vous pouvez définir une date d’expiration automatique selon vos politiques commerciales (ex. : 6 ou 12 mois). Passé ce délai, le bon ou la carte devient inactif.
La fonctionnalité multi caisses est-elle compatible avec la certification NF525 ?
Oui, chaque caisse respecte les exigences de la norme NF525 : inaltérabilité, sécurisation et conservation des données sont garanties sur toutes les caisses enregistreuses de votre réseau.
Puis-je réutiliser une carte cadeau déjà émise ?
Oui. Contrairement au bon, la carte cadeau est rechargeable et réutilisable. Vous pouvez y ajouter un nouveau crédit à tout moment, pour offrir une expérience durable à vos clients.
Les bons et cartes sont-ils utilisables dans tous mes points de vente ?
Oui, s’il s’agit d’un réseau multi-boutiques. Les bons et cartes sont synchronisés via le cloud et peuvent être utilisés indifféremment dans n’importe quelle boutique de votre enseigne.
Comment éviter la fraude ou les doublons ?
Chaque bon ou carte possède un identifiant unique généré par votre logiciel de caisse Clictill. Les validations et remboursements ne peuvent être effectués qu’une seule fois, garantissant une sécurité optimale.
Puis-je personnaliser mes cartes cadeaux ?
Oui. Vous pouvez utiliser vos propres visuels ou cartes pré-imprimées avec un identifiant unique. Clictill prend en charge la liaison automatique entre vos supports physiques et le système de caisse.
Quel est l’intérêt commercial des cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux représentent un levier puissant de fidélisation et de conversion. Elles attirent de nouveaux clients, stimulent les achats d’impulsion et prolongent la relation commerciale sur plusieurs visites.
