Top 6 des logiciels de caisse gratuits (2025) : lequel choisir et quels sont les pièges ?

Trouver un logiciel de caisse gratuit pour gérer votre commerce ressemble souvent au parcours du combattant. L’offre est vaste, les promesses alléchantes, mais la réalité est souvent plus nuancée.

Soyons transparents d’emblée : les logiciels de caisse 100% gratuits, performants et sans limites n’existent pas.

La quasi-totalité du marché repose sur le modèle freemium. Ces solutions sont d’excellents produits d’appel avec des fonctions de base (encaisser une vente simple). Mais dès que votre commerce se développe – gestion des stocks, déclinaisons tailles/couleurs, statistiques ou support client – vous heurtez un plafond de verre qui nécessite de passer à la caisse.

Nous avons analysé pour vous les 6 acteurs majeurs du « gratuit » pour vous aider à y voir plus clair, avant de vous expliquer pourquoi ce modèle peut parfois coûter cher à votre enseigne.

Les 6 meilleures solutions freemium passées au crible

Voici les solutions les plus populaires, leurs atouts pour démarrer, et les limites qui poussent souvent les commerçants à changer de logiciel.

Hiboutik : la référence pour la restauration et le petit détail

Hiboutik est souvent cité pour sa version gratuite accessible qui couvre l’encaissement basique.

Pour qui ? Idéal pour se lancer dans la restauration rapide ou une boutique unitaire.
La limite : Le modèle gratuit est très restreint sur le pilotage. Si vous avez besoin de l’horodatage, de statistiques de ventes détaillées, ou de gérer plusieurs points de vente, vous devrez basculer sur les versions Premium. De même, les intégrations API pour connecter votre site web sont payantes.

Le logiciel Caisse Enregistreuse : pour les bars et petits commerces

La solution Caisse Enregistreuse offre un plan gratuit incluant les fonctionnalités minimales pour transformer une tablette en caisse.

Pour qui ? Les bars ou commerces à très faible volume de transactions.
La limite : La gratuité a un prix : la publicité imposée sur les tickets de caisse et l’absence de support technique en cas de panne. De plus, pour accéder aux statistiques, personnaliser vos reçus (logo) ou stocker vos données plus longtemps, le passage au plan Premium (28 €/mois) est obligatoire.

IziCaisse : spécialisé beauté et coiffure

La version gratuite d’IziCaisse a su séduire les salons grâce à des fonctionnalités métier spécifiques. La version gratuite gère le fichier client, les remises et les avoirs.

Pour qui ? Les salons de coiffure ou instituts indépendants.
La limite : La fidélisation (cartes de fidélité, bons cadeaux) et la gestion des stocks nécessitent la « Formule Pro ». Si vous voulez la réservation en ligne – cruciale pour un salon aujourd’hui – c’est encore un palier au-dessus (Formule Pro+). Ce n’est donc pas une solution pensée pour gérer un réseau de salons.

HelloCash : la caisse enregistreuse pour les tout petits commerces

HelloCash mise sur des formules à très bas prix pour démarrer.

Pour qui ? Les tout petits commerçants ou activités saisonnières.
La limite : La version gratuite est extrêmement basique : elle n’inclut pas la lecture des codes-barres. Pour un commerce de détail (retail), c’est une perte de temps rédhibitoire en caisse. Les fonctions d’inventaire et d’export comptable nécessitent également de monter en gamme.

Square : gestionnaire de paiement ou logiciel de caisse ?

Le plan gratuit de Square se situe à la frontière entre le terminal de paiement (comme SumUp) et le logiciel de caisse.

Pour qui ? Les commerçants qui veulent une solution « tout-en-un » rapide à installer.
La limite : Si le logiciel paraît gratuit, le modèle économique repose sur les frais de transaction. À chaque paiement, Square récupère un pourcentage. Si votre chiffre d’affaires augmente, ce système de commission devient rapidement beaucoup plus coûteux qu’un abonnement mensuel fixe comme celui de Clictill.

OpenConcerto : L'open source avec un système de "jetons"

Openconcerto est un ERP open-source qui propose des mises à jour gratuites.

Pour qui ? Les entreprises à l’aise avec l’informatique cherchant une solution globale.
La limite : Le logiciel est gratuit, mais le service est payant via un système de « jetons ». Besoin d’aide pour l’installation ? D’une formation ? D’un support téléphonique parce que la caisse est bloquée ? Il faut acheter des jetons (env. 24€ l’unité). La facture peut vite grimper si vous n’êtes pas autonome techniquement.

Pourquoi le "100% gratuit" est un mythe dangereux pour votre enseigne

Si vous gérez une enseigne, plusieurs magasins, ou que vous avez simplement de l’ambition pour votre commerce, le modèle gratuit peut se transformer en frein majeur. On vous explique pourquoi.

Le coût caché de l'improductivité

Les fonctionnalités absentes du gratuit (gestion des déclinaisons tailles/couleurs, réapprovisionnement automatique, multi-boutiques) vous obligent à faire des ressaisies manuelles.

La question à se poser : Combien vous coûtent 4h par semaine perdues à corriger des stocks sur Excel, comparées au prix d’un logiciel professionnel qui automatise tout ?

Le risque légal : certification NF525

Depuis 2018, la loi est stricte : votre logiciel de caisse doit être certifié NF525 ou LNE pour lutter contre la fraude à la TVA. Obtenir cette certification est un processus coûteux pour les éditeurs. En conséquence, il est quasiment impossible de trouver un logiciel complètement gratuit et certifié.

Utiliser un logiciel non conforme vous expose à une amende de 7 500 € par système d’encaissement. Le jeu en vaut-il la chandelle ?

L'absence de support technique : le cauchemar des soldes

C’est le point noir du gratuit. Le support est souvent inexistant, ou limité à un forum/email avec 48h de délai. Imaginez un samedi de soldes : votre caisse plante, vous ne pouvez plus encaisser et la file s’allonge.

Avec un logiciel gratuit, vous êtes seul. Avec une solution professionnelle, vous avez une équipe d’experts au téléphone.

Clictill : le logiciel de caisse des commerçants ambitieux

Nous ne sommes pas un logiciel gratuit, et c’est un choix assumé pour garantir la fiabilité de votre business.

Avec plus de 20 ans d’expérience dans le retail, Clictill a été conçu pour répondre aux frustrations des commerçants limités par les solutions freemium. Nous sommes la solution de prédilection des enseignes et des réseaux multi-magasins (comme Puma ou Bleu Libellule).

Pourquoi passer sur Clictill plutôt que de rester en gratuit ?

Conçu pour le réseau : Pilotez 1, 10 ou 50 magasins depuis une interface unique. Stocks unifiés, transferts inter-boutiques, tout est natif.
Module hors ligne : Notre technologie unique permet d’encaisser même en cas de panne internet (mode offline), tout en étant une solution Cloud moderne.
Expertise Retail : Gestion fine des tailles, couleurs, bonnets, collections… Là où les logiciels gratuits s’arrêtent, Clictill commence.
Conformité totale : notre logiciel de caisse est certifié NF525 et renouvelle sa certification chaque année depuis 2017.

Verdict : quel logiciel choisir ?

Vous démarrez une micro-activité, un food-truck ou un concept éphémère ? Les solutions freemium citées plus haut (comme Hiboutik ou HelloCash) seront parfaites pour limiter vos frais de départ.
Vous êtes une enseigne, vous ouvrez une deuxième boutique ou vous gérez des stocks complexes ? Ne bridez pas votre croissance. Un logiciel de caisse est un investissement qui doit vous rapporter de l’argent (fidélité, zéro rupture de stock, rapidité d’encaissement).

Prêt à passer à la vitesse supérieure ?