Bonne Vap modernise la gestion de ses 30 magasins avec Clictill

Le contexte

L’enseigne Bonne VAP utilise le logiciel de caisse Clictill pour l’ensemble de ses magasins depuis Juillet 2024. Spécialisées dans la vente de produits liés à la cigarette électronique, les boutiques Bonne Vap proposent à leurs clients une large gamme de cigarettes électroniques, d‘e-liquides ainsi que d’accessoires pour la vape. Elle propose également des produits pour le DIY (Do It Yourself), permettant aux utilisateurs de créer leurs propres e-liquides.

Fondé en 2013, Bonne Vap est un acteur majeur dans le secteur de la vape, fort d’un réseau de 30 établissements implantés dans le Grand Est. L’entreprise vise à accompagner les vapoteurs, qu’ils soient débutants ou expérimentés, en leur offrant des conseils personnalisés et des ressources éducatives via son blog et ses équipes spécialisées.

Grâce à nos efforts communs, le projet de remplacement de leur logiciel de caisse a pu être mené à bien et dans des délais relativement courts. En effet, les premiers magasins pilotes ont pu passer sur Clictill seulement 1 mois après le lancement du projet et l’intégralité du déploiement sur les 27 boutiques initiales était terminé 2 mois après le démarrage du projet.

Pourquoi Bonne Vap utilise Clictill ?

Rapidité d’utilisation et robustesse

Avec ses 30 magasins, l’enseigne Bonne Vap gère une très forte volumétrie de transactions. Aussi ses caisses enregistreuses doivent être fiables et rapides pour pouvoir supporter le flux commercial. C’est pourquoi deux fonctionnalités de Clictill sont particulièrement importantes pour le réseau Bonne Vap :

1. Centralisation de toutes les données à un seul endroit pour gain de temps pour l’équipe dirigeante (statistiques et pilotage, gestion des achats).
2. Mode offline sécurisé pour encaisser en toutes circonstances.

gestion de la chaîne de réapprovisionnement

L’enseigne avait besoin d’une richesse fonctionnelle sur la gestion de sa chaîne de réapprovisionnement. Pour ce faire, Clictill propose des fonctionnalités avancées pour :

1. Gestion des stocks des points de vente dans Clictill, ainsi que le suivi des stocks du dépôt.
2. Centralisation du système de gestion (création et gestion du référentiel article, lancement des propositions de réassort, enregistrement et export des commandes d’achat vers les fournisseurs, réceptions de marchandises, transfert inter boutique, inventaire).

Les animations commerciales

Le réseau de magasins Bonne Vap a une volonté forte de dynamiser ses points de vente, grâce à des fonctionnalités d’amélioration de la fidélité clients. La migration de ses programmes de fidélité était un sujet important à gérer :

1. Plus de 100 000 fiches clients existantes
2. Réintégration dans Clictill de l’ensemble du fichier client et du solde des points fidélité de l’ancien système de caisse au moment du déploiement
3. Programme de fidélité commun à toutes les boutiques, basé sur un nombre de points qui permet de bénéficier d’un montant de remise après dépassement d’un seuil
4. En plus du traditionnel programme de fidélité, Bonne Vap propose une quinzaine de remises promotionnelles à ses clients, ce qui lui permet de dynamiser son activité.

Les possibilités avancées de gestion des promotions qu’offre Clictill a ainsi permis de répondre précisément aux besoin du client :

- - - Paramétrage du déclenchement de ces promotions en fonction de la typologie du client ou de la famille article
    - Obtention de produits offerts ou de remise en pourcentage ou en montant en fonction des cas
    - Promotions temporaire ou permanentes

Des exports comptables instantanés

Enfin, l’interface comptable sur mesure proposée par notre logiciel POS Clictill facilite grandement la gestion comptable sur l’ensemble des boutiques Bonne Vap. Ce notamment grâce à :

1. Finesse de paramétrage qui permet une adaptation totale du logiciel aux spécificités du réseau
2. Capacité de nos équipes de consulting à mettre en place une interface comptable spécifique en accord avec les besoins exprimés