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CAS CLIENT : Bonne VAP
L’enseigne Bonne VAP utilise le logiciel de caisse Clictill dans ses plusieurs dizaines de magasins depuis Juillet 2024. Spécialisées dans la vente de produits liés à la cigarette électronique, les boutiques Bonne Vap proposent à leurs clients une large gamme de cigarettes électroniques, d‘e-liquides ainsi que d’accessoires pour la vape. Elle propose également des produits pour le DIY (Do It Yourself), permettant aux utilisateurs de créer leurs propres e-liquides.
Fondé en 2013, Bonne Vap est un acteur majeur dans le domaine de la vape, avec un réseau de 27 établissements début 2025, principalement situés dans le quart Nord-Est de la France. L’entreprise vise à accompagner les vapoteurs, qu’ils soient débutants ou expérimentés, en leur offrant des conseils personnalisés et des ressources éducatives via son blog et ses équipes spécialisées.
Grâce à nos efforts communs, le projet de remplacement de leur logiciel de caisse a pu être mené à bien et dans des délais relativement courts. En effet, les premiers magasins pilotes ont pu passer sur Clictill seulement 1 mois après le lancement du projet et l’intégralité du déploiement sur les 27 boutiques était terminé 2 mois après le démarrage du projet.
pourquoi Bonne Vap utilise le logiciel de caisse clictill ?
Rapidité d’utilisation et robustesse
Bonne vap, chaîne de 27 magasins gère une grosse volumétrie de transactions. Ses caisses enregistreuses doivent être fiables et rapides pour pouvoir gérer le flux commercial. Ces deux fonctionnalités de Clictill sont particulièrement importantes pour l’enseigne :
- Centralisation de toutes les données à un seul endroit pour gain de temps pour l’équipe dirigeante (statistiques et pilotage, gestion des achats).
- Mode offline sécurisé de partout.
gestion de la chaîne de réapprovisionnement
L’enseigne avait besoin d’une richesse fonctionnelle sur la gestion de la chaîne de réapprovisionnement et c’est pour cela que l’enseigne devait pouvoir :
- Gérer les stocks des points de vente dans Clictill mais aussi gestion des stocks du dépôt.
- Avoir un seul outil, en tant que système de gestion (création et gestion du référentiel article, lancement des propositions de réassort, enregistrement et export des commandes d’achat vers les fournisseurs, réceptions de marchandises, transfert inter boutique, inventaire).
Les animations commerciales
L’enseigne a une volonté forte de dynamiser les points de vente (fidélité, promotions). La migration de ses programmes de fidélité était un sujet important à gérer.
- Plus de 100 000 fiches clients existantes
- Capacité à réintégrer dans Clictill non seulement le fichier client mais aussi le solde des points fidélité de l’ancien système de caisse au moment du déploiement
- Programme de fidélité commun à toutes les boutiques, basé sur un nombre de points qui permet de bénéficier d’un montant de remise après dépassement d’un seuil
- En plus du traditionnel programme de fidélité, Bonne Vap propose une quinzaine de remises promotionnelles à ses clients, ce qui lui permet de dynamiser son activité. Nous avons pu répondre à tous leurs besoins grâce à notre module promotions.
- Paramétrage du déclenchement de ces promotions en fonction de la typologie du client ou de la famille article
- Obtention de produits offerts ou de remise en pourcentage ou en montant en fonction des cas
- Promotions temporaire ou permanentes
Des exports comptables instantanés
Clictill offre une interface comptable sur mesure
- Finesse de paramétrage nous a permis de répondre à leur besoin
- Capacité de nos équipes de consulting à mettre en place une interface comptable spécifique