Logiciel de fidélisation client
Avec votre logiciel de caisse Clictill, construisez des programmes de fidélité performants et personnalisés directement depuis votre caisse. Points, passages, récompenses ou avantages exclusifs : tout est paramétrable pour créer un lien durable avec vos clients et booster vos ventes récurrentes.
Certifié NF525 – Omnicanal – Mode hors ligne sécurisé
Pourquoi utiliser Clictill pour fidéliser vos clients ?
Créez des programmes fidélité à votre image
Clictill s’adapte à toutes les stratégies de fidélisation : par points, par passages, ou par carte d’abonnement. Vous définissez les règles d’acquisition, la durée de validité et les récompenses en toute autonomie.
Automatisez vos récompenses et avantages fidélité
Remises, bons cadeaux, coupons, articles offerts… Le logiciel de caisse Clictill applique automatiquement les avantages dès que le seuil défini est atteint, sans intervention manuelle.
Pilotez et analysez la fidélité de vos clients
Le back-office de la solution de caisse vous offre une vision claire de vos performances : points cumulés, taux d’utilisation, ventes liées à la fidélité et comportements d’achat par typologie de client.
Les fonctionnalités de fidélisation client
Fiches clients
Centralisez toutes les informations de vos clients (coordonnées, historique, fidélité) pour mieux personnaliser vos ventes et vos offres.
Couponing
Créez des bons de réduction ciblés et suivez leur impact pour dynamiser vos ventes et récompenser vos clients les plus fidèles.
Promotions
Automatisez vos offres commerciales selon vos produits, vos périodes ou vos typologies de clients, et mesurez leurs performances en temps réel.
Cartes cadeaux
Emettez, suivez et encaissez vos cartes cadeaux en toute simplicité, pour offrir à vos clients une expérience d’achat fluide et flexible.
Cartes d'abonnement
Proposez des abonnements payants ou gratuits avec des avantages exclusifs, afin de fidéliser durablement vos meilleurs clients.
Applications concrètes
Vous gérez une boutique de prêt-à-porter ou d’accessoires ?
Avec votre logiciel de caisse Clictill, vous pouvez mettre en place une carte de fidélité simple et attractive : 1 point par euro dépensé et 10 € de remise dès 200 points cumulés.
De quoi récompenser vos clients réguliers et les inciter à revenir à chaque nouvelle collection.
Vous tenez un salon de coiffure, un spa ou un institut ?
Offrez à vos clients une expérience fidélité qui valorise leur régularité : 1 soin offert tous les 10 passages ou des points doublés sur les prestations haut de gamme.
Tout est automatisé dans votre caisse Clictill ; vos équipes n’ont qu’à encaisser, le reste se fait tout seul.
Vous dirigez une épicerie fine ou une boutique gourmande ?
Proposez un programme de fidélité qui récompense la constance et la découverte : points doublés sur les produits du mois ou avantage exclusif pour les clients les plus réguliers.
Votre solution de caisse Clictill vous aide à renforcer la proximité avec vos habitués et à transformer chaque visite en moment privilégié.
Toutes vos questions sur la fidélisation client
Comment créer un programme de fidélité dans Clictill ?
Tout se fait depuis le back-office. Vous définissez le nom, la durée de validité, les règles d’attribution et les avantages. La carte est ensuite activée automatiquement en caisse lors de la vente.
Puis-je proposer plusieurs programmes de fidélité ?
Oui. Vous pouvez créer plusieurs cartes de fidélité simultanément : par boutique, par type de client ou par gamme de produits.
Quelle différence entre fidélité par points et par passages ?
Fidélité par points : chaque achat rapporte un nombre de points proportionnel au montant.
Fidélité par passages : chaque visite ou ticket validé est comptabilisé pour débloquer une récompense.
Les points de fidélité expirent-ils automatiquement ?
C’est vous qui choisissez. Vous pouvez définir une validité fixe ou glissante pour la carte, ainsi qu’une durée de vie des points pour stimuler les retours en boutique.
Puis-je offrir un bonus de bienvenue à l’inscription ?
Oui. Clictill permet d’attribuer automatiquement des points de bienvenue et d’envoyer un e-mail de confirmation si l’adresse du client est renseignée.
Comment récompenser les clients fidèles ?
Vous pouvez paramétrer différentes rétributions : remises, articles offerts, bons cadeaux ou génération de coupons. L’avantage s’applique automatiquement sur le ticket suivant.
Puis-je suivre les performances de mon programme de fidélité ?
Oui. Le module « Reporting” affiche toutes les données : points cumulés, remises appliquées, taux de conversion et fidélité moyenne par segment client.
Les programmes de fidélité fonctionnent-ils sur plusieurs magasins ?
Oui. Dans un réseau multi-boutiques, les cartes et points sont synchronisés dans le cloud, pour une expérience fluide et centralisée.
Les données clients sont-elles sécurisées ?
Toutes les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD. La gestion des droits utilisateurs vous permet de contrôler qui accède aux données.
