Single’s Day 2026 : votre checklist express avant le 11/11
Le Single’s Day 2026 aura lieu le mercredi 11 novembre. Vos offres sont prêtes et vos communications programmées. À quelques jours de l’événement, reste une question : tout fonctionnera-t-il réellement en magasin ? Une remise refusée, un coffret introuvable ou une caisse saturée peuvent compliquer la journée.
Notre checklist spéciale organisation du Single’s Day vous propose cinq contrôles concrets, de quelques minutes chacun, pour repérer les points à corriger avant le premier client.
Table des matières
Vos remises du Single’s Day sont-elles correctement paramétrées ?
Le visuel annonce « −20 % sur les parfums ». Mais votre offre exclut certaines nouveautés et plusieurs coffrets. Si ces exceptions ne sont pas reprises en caisse, chaque passage devient une négociation.
À contrôler sur vos offres déjà préparées :
- Les références concernées et les exclusions correspondent à votre sélection commerciale.
- Le pourcentage ou le montant de remise donne le prix attendu.
- Les dates et heures de début et de fin couvrent exactement la période annoncée.
- Les seuils de panier et les éventuelles conditions client sont correctement appliqués.
- Le cumul avec une offre fidélité, un coupon ou un autre tarif suit vos règles.
Réalisez un ticket test selon la procédure prévue dans votre magasin. Passez un parfum éligible, puis un coffret exclu. Recommencez avec un client bénéficiant d’un tarif particulier. Si l’offre dépend d’un seuil, testez un panier juste en dessous, puis au-dessus. Le bon résultat sur un article ne valide pas toutes les situations.
La gestion des tarifs Clictill permet de réserver un tarif promotionnel à des références présélectionnées et de gérer différents codes tarifs. Vous pouvez ainsi distinguer le prix standard du prix de votre opération. Vérifiez ensuite sur le ticket ce qui s’applique effectivement, sans laisser au vendeur le soin de recalculer la promotion devant le client.
Avez-vous vérifié le stock des produits que vous poussez ?
Un stock global rassurant peut masquer une rupture sur le format annoncé. Douze flacons disponibles ne vous aident pas si votre campagne porte sur le 50 ml et que les douze sont des 100 ml.
Concentrez votre contrôle sur les produits visibles dans vos communications, les meilleures remises et les références susceptibles de concentrer la demande.
- La bonne variante est disponible : taille, couleur, parfum ou format.
- La quantité affichée correspond aux produits réellement vendables, en rayon et en réserve.
- Les articles réservés, abîmés ou déjà affectés à une commande sont identifiés.
- L’équipe sait où trouver le réassort et quelle alternative proposer en cas de rupture.
Avec plusieurs magasins, regardez les disponibilités par boutique. Une référence présente ailleurs dans le réseau n’est utile au client que si vous pouvez lui proposer une solution concrète : retrait dans l’autre magasin ou transfert dans un délai confirmé.
Les états de stock et les journaux de régularisation accessibles dans Clictill aident à rapprocher les quantités affichées des mouvements enregistrés. Si un écart apparaît sur votre produit vedette, faites un contrôle physique ciblé avant de confirmer sa disponibilité.
Refaites cette vérification le 10 novembre : le stock contrôlé le 3 novembre aura encore bougé. Si une référence devient trop juste, ajustez les communications encore modifiables et prévenez les vendeurs.
Vos caisses sont-elles prêtes pour le pic du 11/11 ?
Pour valider la fluidité du parcours d’encaissement, faites parcourir toute la vente à un vendeur avec ses propres accès, sur le matériel qui servira le jour J :
- Scanner un produit Single’s Day et retrouver rapidement les références promotionnelles ;
- Contrôler la remise, puis tester le paiement selon votre procédure habituelle ;
- Vérifier la correction d’un ticket et le traitement d’un retour selon vos règles ;
- Tester l’impression ou l’envoi du ticket ;
- Contrôler les droits utilisateurs, la connexion, les périphériques et les batteries.
Posez ensuite une question très concrète : si dix clients arrivent ensemble, qui ouvre le poste supplémentaire ? Nommez la personne, vérifiez ses accès et assurez-vous que le matériel est disponible. Une caisse rangée dans la réserve, sans vendeur formé, ne raccourcira pas la file.
Clictill permet d’ajouter une caisse supplémentaire pour renforcer l’encaissement. Avec Clictill Pay, un vendeur équipé peut aussi encaisser en surface de vente. Testez le dispositif prévu avant le 11 novembre pour que chacun sache quand et comment prendre le relais.
Enfin, vérifiez votre solution de secours en cas de coupure Internet. Le mode hors ligne Clictill enregistre localement les tickets, puis les transmet au retour de la connexion. Les conditions dépendent de votre configuration, notamment du catalogue ; la documentation prévoit jusqu’à 5 000 articles stockés localement. Contrôlez séparément la continuité du paiement par carte et la connexion de secours du terminal.
Votre communication annonce-t-elle exactement ce que la caisse applique ?
Votre story Instagram indique −30 %, l’étiquette produit −25 % et le ticket affiche le prix standard. Résultat ? Au comptoir, le vendeur doit expliquer à un client agacé une incohérence qu’il n’a pas créée.
Choisissez une offre et suivez-la sur tous ses supports : réseaux sociaux, emailing, SMS, site, affichage magasin, étiquette et caisse :
- Même prix et même remise ;
- Mêmes références et mêmes exclusions ;
- Mêmes conditions d’accès à l’offre ;
- Mêmes dates et heures de validité ;
- Même périmètre annoncé : magasins participants, site ou les deux ;
Pour une offre réservée à certains clients, vérifiez également que l’identification du client déclenche le tarif attendu. Les grilles tarifaires et fiches clients Clictill permettent de gérer cette distinction en caisse. Utilisez le paramétrage validé comme point de comparaison pour vos supports, puis transmettez une consigne commune aux vendeurs.
Pour mémo : le 11 novembre est un jour férié en France. Contrôlez donc les horaires réellement prévus, les équipes présentes et les horaires publiés, y compris sur votre fiche Google. Si le magasin reste fermé alors que l’offre est disponible en ligne, dites-le clairement. Une promotion juste, annoncée pour une boutique fermée, crée malgré tout une déception.
Savez-vous déjà quels indicateurs de ventes suivre le 11/11 ?
La file d’attente donne une impression d’activité. Elle ne dit ni ce que les clients achètent ni ce que vos remises produisent. Avant le lancement, ouvrez les rapports qui vous serviront et sélectionnez le bon magasin, la bonne période et les bons articles.
- Chiffre d’affaires et nombre de tickets, pour mesurer l’activité.
- Panier moyen, pour suivre le montant dépensé par achat.
- Quantités vendues sur les références mises en avant et meilleures ventes.
- Poids des produits remisés dans les ventes, en précisant si vous comparez des quantités ou du chiffre d’affaires.
- Stock restant sur les produits de l’opération.
Fixez deux points de lecture dans la journée, par exemple à mi-journée et avant le dernier créneau d’affluence. Si un coffret se vend vite mais que sa réserve est presque vide, vous pourrez préparer une alternative et adapter les communications encore programmées.
Le reporting Clictill réunit notamment les journaux de vente, états de stock et classements des meilleures ventes. Ses synthèses par catégorie, marque ou code tarif aident à isoler les résultats de vos offres. Le tableau de bord est rafraîchi toutes les 15 secondes lorsque les données remontent normalement.
Pour votre comparaison, retenez une journée ou une opération dont les horaires et le périmètre sont proches. Un chiffre d’affaires en hausse ne démontre pas, à lui seul, une meilleure rentabilité. Si les remises augmentent fortement, examinez aussi la marge générée, avec des coûts d’achat à jour. Vous aurez ainsi un bilan utile pour préparer les prochaines animations commerciales.
Votre checklist Single’s Day 2026
À reprendre avec l’équipe le 10 novembre, puis à confirmer avant l’ouverture le 11. Cochez uniquement les points réellement vérifiés ; attribuez chaque correction restante à une personne.
Faites défiler le tableau horizontalement pour consulter les trois colonnes.
| À vérifier | Question finale | Appui Clictill |
|---|---|---|
| Remises | Les offres et leurs exceptions passent-elles sur les tickets tests ? | Tarifs et promotions |
| Stocks | Les références annoncées sont-elles disponibles dans la bonne variante ? | États de stock et régularisations |
| Caisse | Le parcours de vente et le renfort d’encaissement ont-ils été testés ? | Multi-caisses et Clictill Pay |
| Communication | Offres et horaires concordent-ils sur tous les supports ? | Tarifs et fiches clients comme base de contrôle |
| Reporting | Les indicateurs et filtres utiles sont-ils prêts ? | Synthèses et journaux de vente |
N'attendez pas le D-Day pour être bien préparé
D’ici au Single’s Day, gardez du temps pour corriger ce que vos tests auront révélé. Le 10 novembre doit servir à confirmer que l’offre fonctionne jusqu’au ticket, avec l’équipe qui sera réellement présente.
Prix, remises, stocks, encaissement et données de vente : Clictill réunit ces fonctions pour vous aider à garder la main sur vos opérations commerciales. Vous souhaitez voir comment les articuler dans votre magasin ?
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