Photoriviera digitalise et centralise ses points de vente multi canaux avec Clictill
Le contexte
Pour Photoriviera, l’enjeu était avant tout celui d’une transformation profonde. Avant de choisir Clictill, l’enseigne n’était pas du tout informatisée. Avec la gestion de deux points de vente, il devenait impératif de sortir d’un modèle traditionnel pour structurer et centraliser l’activité.
Le passage au numérique a été motivé par le besoin de piloter les boutiques avec précision, de digitaliser les stocks et de suivre l’activité globale en temps réel. Dans ce contexte, Clictill a permis de poser les bases d’une gestion moderne et évolutive des points de vente.
Pourquoi Michel Musique utilise Clictill ?
La maîtrise du stock en temps réel
La numérisation des stocks a été l’élément déterminant du projet d’implémentation de Clictill. L’enjeu portait notamment sur les éléments suivants :
- Visibilité multi-boutiques : disposer d’une vision claire et instantanée de l’état des stocks dans chaque point de vente est essentiel pour optimiser les ventes.
- Fiabilité opérationnelle : cette gestion numérique permet d’éviter les erreurs de disponibilité et d’améliorer significativement le service client.
Un pilotage centralisé
Grâce à la centralisation des données de Clictill, Photoriviera bénéficie désormais d’outils d’analyse performants.
- Reporting global : L’accès aux détails des rapports permet un suivi rigoureux de la performance commerciale.
- Organisation optimisée : La centralisation des commandes et des flux apporte un gain de temps précieux dans l’organisation quotidienne.
Un accompagnement humain pour une transition réussie
Passer d’un environnement « zéro informatique » à un logiciel complet est un changement total de paradigme pour les équipes de Photoriviera.
Un déploiement progressif
L’accompagnement des équipes Clictill a permis de lever les appréhensions liées au numérique.
- Écoute et solutions : les besoins ont été rapidement identifiés pour proposer des solutions concrètes et adaptées.
- Adoption par les équipes : malgré un temps d’apprentissage naturel, même les collaborateurs sans expérience informatique préalable ont rapidement pris leurs repères.
Un partenariat basé sur la réactivité
La satisfaction de Photoriviera est également due à la fluidité des échanges avec le support technique Clictill.
- Expertise disponible : nos techniciens se montrent rapides, efficaces et pertinents à chaque sollicitation.
- Amélioration continue : des réflexions sont menées pour personnaliser davantage certains documents de gestion afin qu’ils s’adaptent encore mieux aux processus internes de l’enseigne.
« Le connecteur avec Clictill est simple et efficace... Le stock se synchronise automatiquement entre les différents canaux, ce qui représente un gain de temps considérable. »
Témoignages de nos clients
On dirait qu’il nous aiment bien. Merci à eux.
Puma
Clictill a été implémenté dans les boutiques Puma de l’Olympique de Marseille !
Bleu Libellule
Plus de 225 magasins Bleu Libellule sont équipes des caisses Clictill !
